KI-Personas im Tourismus: Kooperation mit Fraunhofer
Zielgruppenarbeit neu denken – geht das mit KI?
Genau dieser Frage widmen wir uns aktuell gemeinsam mit dem Fraunhofer IAO / KODIS in einem Forschungs- und Entwicklungsprojekt rund um KI-gestützte Personas im Tourismus.
Denn Hand aufs Herz: Klassische Personas sind bewährt – aber oft statisch, aufwendig in der Pflege und schnell veraltet. Gleichzeitig werden Zielgruppen heterogener, Datenmengen größer und Entscheidungen komplexer. Genau hier setzen wir an.
Was ist das Ziel unseres Projekts?
Ziel des Projekts ist es, zu erforschen, wie KI-gestützte Personas automatisiert aus Daten abgeleitet und strategisch eingesetzt werden können.
Wir untersuchen außerdem,
- wie stabil und konsistent sich solche Personas in Interaktionen verhalten,
- und welche Chancen und Grenzen sich für den praktischen Einsatz ergeben.
Wichtig: In diesem Projekt geht es nicht um ein marktreifes Produkt, sondern um einen klar definierten Forschungsprototyp mit methodischer Evaluation. Dieser Prototyp soll die Basis für ein späteres Produkt darstellen.
Was sind KI-gestützte Personas?
Das Projekt ist klar als Kooperationsvorhaben zwischen uns, TD Designagentur, und Fraunhofer angelegt. Ziel ist es, neue Impulse für die datengetriebene Zielgruppenarbeit im Tourismus zu setzen.
KI-gestützte Personas sind datenbasierte, interaktive Zielgruppenmodelle, die klassische Personas um eine KI-gestützte Simulation ergänzen.
Sie basieren auf strukturierten Zielgruppenmerkmalen, werden auf ein Sprachmodell übertragen und können in Gesprächen getestet werden. So werden Personas nicht nur beschrieben, sie werden aktiv simuliert.
Wie funktioniert eine KI-gestützte Persona?
Unser Ansatz verbindet strategische Zielgruppenarbeit mit angewandter KI-Forschung:
- Analyse und Bündelung relevanter Zielgruppenmerkmale aus vorhandenen Daten
- Strukturierung zu klaren Persona-Profilen
- Übertragung dieser Profile auf ein Sprachmodell
- Interaktive Nutzung und systematische Auswertung des Rollenverhaltens
Im Projekt entstehen drei prototypische, interaktive KI-Personas, die hinsichtlich Rollenstabilität, Antwortqualität und Verhalten in unterschiedlichen Nutzungsszenarien untersucht werden.
Wofür werden die KI-Personas eingesetzt?
Im ersten Schritt dienen die KI-Personas intern als simulierte Testinstanz: Sie geben strukturiertes Feedback zu Kampagnen, Anzeigen und Inhalten, um Marketingentscheidungen fundierter zu treffen und unterstützen so bei der strategischen Qualifizierung.
Perspektivisch ist zudem eine Erweiterung um eine Avatar-Darstellung vorgesehen.

Ersetzen KI-gestützte Personas klassische Personas?
KI-gestützte Personas ersetzen klassische Personas nicht, sondern ergänzen sie als datenbasierter Sparringspartner in Strategie-, Marketing- und Konzeptionsprozessen. Sie helfen dabei, Annahmen zu hinterfragen, Hypothesen zu testen und Zielgruppen schneller datenbasiert zu reflektieren.
Wichtig ist uns dabei Transparenz: Es werden keine personenbezogenen Daten veröffentlicht oder reale Einzelpersonen abgebildet. Stattdessen arbeiten wir mit offiziellen statistischen Tourismusdaten kombiniert mit Zielgruppen-Clustern.
Zwei Partner, ein gemeinsames Ziel
In dieser Kooperation bündeln wir unsere Expertise in Persona-Strategie und Praxisvalidierung mit der wissenschaftlichen KI-Entwicklung und Evaluation des Fraunhofer IAO / KODIS.
Das Projekt ist klar als Kooperationsvorhaben zwischen uns, TD Designagentur, und Fraunhofer angelegt. Ziel ist es, neue Impulse für die datengetriebene Zielgruppenarbeit im Tourismus zu setzen.

Unser Fazit: KI trifft Markenstrategie
KI-gestützte Personas sind kein kurzfristiger Trend, sondern ein methodischer Ansatz zur Weiterentwicklung der Zielgruppenarbeit.
Für uns ist dieses Projekt ein wichtiger Schritt in Richtung zukunftsfähiger, datenbasierter Marken- und Marketingstrategie – mit wissenschaftlicher Fundierung und klarer praktischer Relevanz.
Du möchtest wissen, wie KI-gestützte Personas auch deine Marketingstrategie unterstützen können?
Dann lass uns sprechen. Wir freuen uns auf den Austausch.
Dieser Text wurde mit Unterstützung von KI erstellt.






